隐私政策

您的信任對我們非常重要，我們深知個人資訊對您的重要性，我們將按照法律法規要求，收集、使用、共用您的個人資訊並採取相應安全保護措施，盡力保護您的個人資訊安全可控。本隱私政策適用於DuoPlus提供的各項服務，**需要特別說明的是，本隱私政策不適用於展示在、鏈接到或再封裝我們的服務的那些適用其他的隱私政策、由第三方提供的服務。雖然第三方展示在、鏈接到或再封裝我們的服務，但我們並不瞭解或控制其行為，因此也不為其行為負責；在您已查看並接受其隱私政策之前，請謹慎訪問或使用其服務。**如您允許我們與第三方網站共用的資訊，則同時需受第三方網站服務條款和隱私政策的約束。

本隱私政策將幫助您瞭解以下內容：

一、適用範圍

二、我們如何收集和使用您的個人資訊

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊

四、Cookie和網路Beacon的使用

五、我們如何保存您的個人資訊

六、我們如何保護您的個人資訊

七、您的權利

八、未成年人資訊

九、您的個人資訊如何進行跨境轉移

十、隱私政策的修訂及通知

十一、如何聯繫我們

一、適用範圍

1．本隱私政策適用於DuoPlus提供的服務。 需要特別說明的是，本隱私政策不適用於除本隱私政策第四條約定經您確認的與第三方共用資訊外其他第三方向您提供的服務。請您知悉：如果您流覽第三方網站或使用第三方產品、服務時向其提供個人資訊，則您的資訊應當適用該第三方的隱私政策，我們不承擔任何法律責任，請您屆時務必仔細閱讀該第三方的隱私政策並確認是否接受。

二、我們如何收集和使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別您的身份或者反映您的活動情況的各種資訊。我們根據合法、正當、必要的原則，僅收集實現產品功能所必要的資訊。

1．我們如何收集您的個人資訊

（1）獲取及使用DuoPlus手機各項功能涉及的個人資訊

1）設備資訊

當你獲取及使用DuoPlus手機時，為了保障您正常使用DuoPlus手機服務，更準確定位並解決您在使用DuoPlus手機服務時遇到的問題，改進及優化DuoPlus手機的服務體驗，保障您的帳號安全，我們會收集設備屬性資訊**（例如您的硬體型號、操作系統版本、IP地址）**以及設備連接資訊（流覽器的類型、電信運營商）。

2）日誌資訊

我們的伺服器會自動記錄您在訪問DuoPlus手機時所發出的請求，例如您的IP 地址、流覽器的類型、硬體設備資訊、操作系統的版本、網路運營商的資訊、您訪問服務的日期、時間、時長等。請注意，這是我們為了保障軟體與服務的正常運行所要收集的基本資訊。

3）帳號註冊資訊

當您使用DuoPlus雲手機服務登錄第三方運營的遊戲、社交、電商平臺時，您可能需要註冊或登錄您的第三方平臺帳號，並且第三方平臺可能收集、使用您的相關資訊，以便您使用其提供的服務。請您放心，DuoPlus手機並不會收集、使用任何您的第三方平臺帳號資訊或其他您提供給第三方運營方的資訊。關於第三方運營方如何收集、使用您的個人資訊，建議您參考第三方運營方的相關服務協議及隱私政策。

4）參加運營活動聯繫方式資訊

DuoPlus手機會不時針對新推出的服務和功能發起運營活動，如果您參加相關運營活動，我們會通過運營活動介面收集您的身份資訊、聯繫方式以便與您取得聯繫，並且在需要向您發放運營獎勵時可能收集您的交易帳號資訊。不同的運營活動所收集的您的資訊可能不同，請您參見相關運營活動的具體規則。若您不參加相關運營活動則無需提供前述資訊。

（2）使用DuoPlus手機各項業務功能涉及的系統隱私許可權

各項業務功能對系統隱私許可權的調用（經過您的授權後我們會開啟相關許可權，您可以隨時在系統中取消授權，您取消授權會導致您無法使用相關的業務功能，但不會導致您無法使用其他業務功能）。您還可以通過您的設備提供的許可權設置方式開啟或關閉上述許可權。 具體請您參考設備及系統開發方說明或指引。

（3）事先征得同意的例外

1）與個人資訊控制者履行法律法規規定的義務相關的；

2）與國家安全、國防安全直接相關的；

3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

5）出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

6）所涉及的個人資訊是個人資訊主體自行向社會公眾公開的；

7）根據個人資訊主體要求簽訂和履行合同所必需的；

8）從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道；

9）維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的，如發現、處置產品或服務的故障；

10）個人資訊控制者為新聞單位，且其開展合法的新聞報導所必需的。

（4）匿名化處理

對於我們收集到的您的個人資訊，我們將通過技術手段及時進行匿名化處理。您同意並認可，在我們不洩露您個人資訊的前提下，我們有權對匿名化處理後的用戶數據進行分析、挖掘和利用，有權對DuoPlus產品的使用情況進行統計分析並用於可能的第三方資訊共用。

2．我們如何使用您的個人資訊

我們使用收集來的您的個人資訊是為了向您提供服務及提升服務品質，為了實現這一目的，我們會把您的資訊用於下列用途：

（1）幫助我們瞭解您對於DuoPlus雲手機服務的需求，向您發出產品和服務資訊，或者在征得您明示同意的情況下與DuoPlus雲手機的合作夥伴共用資訊以便他們向您發送有關其產品和服務的資訊。如果您不想接收以上此類資訊，您可以選擇退訂。

（2）向您推廣、宣傳產品或與您進行業務溝通，如果您不想接收此類資訊，您可以選擇退訂。

（3）向您提供DuoPlus雲手機各項服務，並維護、改進這些服務。

（4）為提高您使用我們服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網路漏洞、電腦病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或DuoPlus雲手機相關協議、規則的情況，我們可能使用您的會員資訊、並整合設備資訊、有關網路日誌以資訊，來判斷您帳戶及交易風險、進行身份驗證、安全事件的檢測及防範，並依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

（5）聯繫您解決與您使用DuoPlus雲手機相關的問題。

（6）經您許可的其他用途。

三、我們如何共用、轉讓和公開披露您的個人資訊

我們會以高度的勤勉義務對待您的資訊，除非獲得您的明確同意，我們不會與本公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人資訊，但經過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。

1．共用

我們對您的資訊承擔保密義務，不會為滿足第三方的行銷或非法目的而向其出售或出租您的任何資訊，但是下列情形除外：

1.1 事先獲得您的明示同意或授權。

1.2 根據法律法規的規定、訴訟、仲裁解決需要，或應行政或司法機構的要求，向第三方或者行政機關、司法機構、執法機構或監管機構披露。

1.3 為了防止欺詐、危害安全等事故發生，保護您及其他社會公眾的合法權益，在我們提供服務時，會將您的資訊用於身份驗證、客戶服務、安全防範、詐騙監測用途。

1.4 獲得您的明示同意或授權後，向DuoPlus雲手機的關聯方或合作夥伴分享您的個人資訊。

為了適配在不同手機設備上使用DuoPlus雲手機以及第三方平臺服務，實現您的手機設備身份認證、手機設備安全、登錄第三方平臺帳號、通過第三方平臺分享資訊以及支付安全，DuoPlus雲手機App接入了第三方SDK。上述第三方SDK提供方主要是第三方支付機構。部分第三方SDK可能會調用您的設備許可權、獲取您的相關資訊（包括但不限於流覽器資訊、IP地址資訊、系統設備資訊），以便您在不同的手機設備或第三方平臺上正常使用相應功能。關於第三方SDK具體調用的設備許可權類型，以及如何收集、使用您的個人資訊，建議您參考第三方SDK的相關服務協議及隱私政策。

2．轉讓

我們不會將您的用戶資訊轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

2.1 在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意後，我們有權向其他方轉讓您的用戶資訊；

2.2 在海馬雲與其他法律主體者發生合併、收購或破產清算情形，或其他涉及合併、收購或破產清算情形時，如涉及到用戶資訊轉讓，我們會告知並征得您的同意，並要求新的持有您用戶資訊的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您徵求授權同意。

3．公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的用戶資訊：

3.1 獲得您明確同意或基於您的主動選擇，我們可能會公開披露您的用戶資訊；

3.2 基於法律的披露：在法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人資訊。

3.3 共用、轉讓、公開披露用戶資訊時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共用、轉讓、公開披露您的用戶資訊無需事先征得您的授權同意：

3.3.1 與國家安全、國防安全有關的；

3.3.2 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；

3.3.3 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；

3.3.4 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

3.3.5 您自行向社會公眾公開的個人資訊；

3.3.6 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的，如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。

4．用戶業務數據和公開信息

不同於您的用戶資訊，對於用戶業務數據和公開信息，海馬雲將按如下方式處理：

4.1．用戶業務數據

4.1.1 您通過DuoPlus雲手機提供的服務，加工、存儲、上傳、下載、分發以及通過其他方式處理的數據，均為您的用戶業務數據，您完全擁有您的用戶業務數據。海馬雲作為雲服務提供商，我們只會嚴格執行您的指示處理您的業務數據，除按與您協商一致或執行明確的法律法規要求外，不對您的業務數據進行任何非授權的使用或披露。

4.1.2 您應對您的用戶業務數據來源及內容負責，海馬雲提示您謹慎判斷數據來源及內容的合法性。因您的用戶業務數據內容違反法律法規、部門規章或國家政策而造成的全部結果及責任均由您自行承擔。

4.1.3 海馬雲存儲DuoPlus雲手機服務的用戶業務數據。海馬雲恪守對用戶的安全承諾，根據適用的法律保護用戶存儲在海馬雲的數據。

4.2．公開信息

4.2.1 公開信息是指您自行公開分享的任何資訊，任何人都可以在使用和未使用DuoPlus雲手機服務期間查看或訪問這些資訊。

四、Cookies政策

1．為使您獲得更輕鬆的訪問體驗，您訪問DuoPlus雲手機平臺或使用DuoPlus雲手機提供的服務時，我們可能會通過小型數據檔識別您的身份，這麼做是幫您省去重複輸入註冊資訊的步驟，或者幫助判斷您的帳戶安全。這些數據檔可能是Cookie、Flash Cookie，或您的流覽器或關聯應用程式提供的其他本地存儲（以下合稱“Cookie”）。

2．請您理解，我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如果您的流覽器或流覽器附加服務允許，您可以打開流覽器的設置選項，選擇隱私設置，勾選“不跟蹤”，或者禁止cookie，這樣您的數據將不會被我們追蹤到，但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問DuoPlus雲手機平臺和使用DuoPlus雲手機提供的服務。

五、我們如何保存您的個人資訊

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人資訊，原則上存儲在中國境內，並按照中國中華人民共和國法律法規、部門規章等規定的存儲期限存儲您的個人資訊。

1．保存期限

您在使用DuoPlus手機產品及服務期間，我們將持續為您保存您的個人資訊。如果您註銷帳戶或主動刪除上述資訊，我們將依據網路安全法等法律法規規定保存您的資訊。在您註銷帳戶或主動刪除上述資訊後，我們不會再對您的個人資訊進行商業化使用，並在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人資訊。

2．保存地域

您的個人資訊均儲存於中華人民共和國境內。如我們需要向境外傳輸您的個人資訊，我們會嚴格按照法律法規的規定執行，並保證您的個人資訊安全。

六、我們如何保護您的個人資訊

1．DuoPlus雲手機非常重視您的資訊安全。我們努力採取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的用戶資訊。防止用戶資訊遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術提高用戶資訊的安全性；我們會使用受信賴的保護機制防止用戶資訊遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，盡力確保只有授權人員才可訪問用戶資訊；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護用戶資訊重要性的認識。

2．我們收集的資訊保存於不向公眾開放的安全運行環境之中。為避免未經授權訪問您的資訊，我們將其保存在有防火牆保護並可能加密的伺服器之中。但是，沒有任何系統是絕對安全的，請您理解在資訊網絡上不存在“完善的安全措施”。即使我們做出了很大努力，仍有可能無法杜絕對您的個人資訊的非法訪問。此外，由於無法判斷他人的陳述是否屬實，我們可能會被不可靠的、有誤導性的或非法的資訊所蒙蔽。

3．我們會建立專門的管理制度、流程和組織確保資訊安全，會對員工進行數據安全的意識培養和安全能力的培訓和考核，加強員工對於保護個人資訊重要性的認識，嚴格限制訪問資訊的人員範圍，要求他們遵守保密義務，並進行審查。

4．我們提醒您注意，互聯網並非絕對安全的環境，當您通過社交軟體與其他用戶交互資訊時，不確定第三方軟體對資訊的傳遞是否完全加密，請注意確保您個人資訊的安全，我們建議您不要通過此類方式發送個人資訊，以免個人資訊洩露。請使用複雜密碼，協助我們保證您的帳號以及個人資訊安全。

5．我們也請您理解，在互聯網行業由於技術的限制和飛速發展以及可能存在的各種惡意攻擊手段，即便我們竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證資訊的百分之百安全。請您瞭解，您使用我們的產品和/或服務時所用的系統和通訊網絡，有可能在我們控制之外的其他環節而出現安全問題。

6．若發生個人資訊洩露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，並以推送通知、公告等形式告知您。

7．我們會制定網路安全事件應急預案，及時處置系統漏洞、電腦病毒、網路攻擊、網路侵入等安全風險，在發生危害網路安全的事件時，我們會立即啟動應急預案，採取相應的補救措施，並按照規定向有關主管部門報告。

8．在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處理措施、您可自主防範和降低的風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以站內通知、短信通知、電話或郵件等您預留的聯繫方式告知您，難以逐一告知時我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況。

七、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準，我們保障您對自己的個人資訊行使以下權利：

1. 訪問、變更您的個人資訊

2. 改變您授權同意的範圍

您可以隨時給予或收回您的授權同意。您可以通過聯繫support@duoplus.net 將您的更正申請提交給我們。當您撤回同意或授權後，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也將不再處理您相應的個人資訊。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基於您的同意或授權而開展的個人資訊處理。

3. 刪除您的個人資訊

4. 註銷您的帳號

5. 回應您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。如您不滿意，您可以通過support@duoplus.net 聯繫我們。

對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的資訊）的請求，我們可能會予以拒絕。

八、未成年人保護

我們重視未成年人的個人資訊保護。如您為未成年人，建議您請您的監護人仔細閱讀本政策，並在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供資訊。我們將僅在法律法規的允許、監護人的明示同意或為保護未成年人必要的情況下收集、使用或披露未成年人個人數據。

九、您的個人資訊如何進行跨境轉移

我們收集的您的個人資訊將存儲在中國境內，如涉及跨境我們會嚴格按照法律法規的規定執行，開展數據出境安全評估並保證您的個人資訊安全。我們會確保您的個人資訊得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如，我們會請求您對跨境轉移個人資訊的同意，或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。

十、本隱私政策的修訂及通知

我們可能隨時會對本隱私政策進行調整或變更，未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上或站內信或向您發送電子郵件或其他合適的能觸達您的方式通知您。若您不同意該等變更可以停止使用DuoPlus手機產品和服務，若您繼續使用我們的產品和/或服務，即表示您同意受修訂後的本隱私政策的約束。

十一、如何聯繫我們

感謝您對DuoPlus產品的信任與支持，我們非常歡迎您對我們服務問題進行回饋。您可以通過support@duoplus.net 同我們聯繫。

為保障我們高效處理您的問題並及時向您回饋，需要您提交身份證明、有效聯繫方式和書面請求及相關證據，我們會在驗證您的身份後處理您的請求。一般情況下，我們將在驗證您的身份後的合理期限內回復。